LR Yard SRL

Str Tirului nr 4, Roman, Neamt

garantii@lryard.ro

Formular de cerere garantie piese auto

 

Denumire client :

 

Adresa :

 

Email / telefon :

 

Data :

 

 

Denumirea piesei / cod piesa :

 

Numarul de factura :

 

Motivul returnarii :

 

Se doreste alta piesa la schimb :

Da/ Nu

Seria de sasiu :

 

Data montajului :

 

Data defectiunii :

 

Kilometraj la montaj :

 

Kilometraj la defectiune :

 

Explicatii cum s-a intamplat :

 

 

Cod de eroare de pe diagnoza (daca este cazul) :

 

Nr AWB si curier pentru piesa returnata :

 

Cont IBAN in caz de restituire a baniilor :

 

 

Piesele provenite de la producatori externi au termen de solutionare 30-90 de zile.

Acest formular trimis electronic pe email nu necesita semnare.

Se poate folosi functia copy-paste direct in email.

CERTIFICAT DE GARANTIE

 •Garantia pentru piesele reutilizabile este de 3 luni.
• Garantia pentru piesele noi aftermarket este de 12 luni.
• Garantia pentru piesele noi de origine este de 24 luni.
• Piesele defecte in perioada de garantie vor fi inlocuite sau reparate in termen de 15 de zile .

Piesele care fac obiectul unei garantii vor fi notificate prin email la garantii@lryard.ro cu urmatoarele documente:
• Factura de achizitie a pieselor
• Nota de constatare / Diagnoza inainte de montarea piesei (incluzand seria de sasiu, data, si nr de km)
• Deviz de montaj in service autorizat RAR
• Nota de constatare si diagnoza ce atesta defectiunea piese (incluzand seria de sasiu si data, nr de km)
• Cerere de acordare garantie.

In cazul in care piesa a fost comandata in mod eronat de catre client sau acesta nu a furnizat toate informatiile necesare identificarii corecte a piesei (Ex: seria de caroserie a masinii), compania isi rezerva dreptul de a taxa 20% din valoarea piesei ca taxa de restocare / ambalare / manipulare .
LR Yard este exonerata de raspunderea privind garantia in urmatoarele situatii:
• Piesa nu a fost montata in service autorizat RAR sau montarea nu a fost efectuata cu scule sau dispozitive adecvate, fara respectarea tehnologiei de lucru stabilita de constructorul vehiculului
• Clientul nu furnizeaza toate documentele necesare garantiei

Piesa s-a defectat in urma unui montaj incorect sau datorita folosirii in ansamblu cu alte componente uzate,defecte sau modificate
• Piesa s-a defectat ca urmare a suprasolicitarii si intretinerii incorecte/insuficiente a vehiculului , a neefectuarii reviziilor periodice conform recomandarilor producatorului vehiculului
• Piesa prezinta urme de lovituri, indoituri, rupturi, deformari, etc
• Piesa a fost utilizata in alte scopuri sau pe alte vehicule decat cele pentru care a fost achizitionata
• Vehiculul pe care a fost montata piesa a fost folosit in alte scopuri decat cel prevazut de constructor sau a fost exploatat in conditii necorespunzatoare: depasirea greutatii maxime admise, competitii sportive, raliuri, porniri prin tractare sau cu robot , sau au fost aduse modificari mecanice/tehnice/electrice,etc asupra vehiculului
• Demontarea unui subansamblu de piese , stergerea insemnelor aplicate de vanzator sau deteriorarea sigiliilor aplicate
Nu se accepta retur piesele care au fost demontate, desfacute in bucati.
Returul pieselor se face prin curierat la SC LR Yard SRL, str Tirului, NR 4, loc. Roman , jud.Neamt.
Returnarea banilor se face in contul bancar indicat de catre client , in maximum 14 zile de la receptionarea piesei .
Daca clientul doreste rambursarea banilor cash , prin curierat , coletul va fi expediat cu optiunea ,,verificare colet’’ , costurile transportului fiind suportate integral de catre acesta. Coletele trimise cu ramburs, dar fara optiunea ,,verificare colet’’ nu vor fi acceptate.
Garantia acopera doar piesa achizitionata nu si costurile de manopera sau materialele folosite la montarea / demontarea pieselor sau alte costuri auxiliare.

SC LR Yard SRL